《質量、環境、職業健康安全一體化管理體系典型案例》
主講/辛巧娟
程序文件（7）——公司組織結構及管理職責
1 目的
明確公司的組織結構及與質量、環境、職業健康安全管理有關的部門和崗位的職責和權限，保證一體化管理體系的有效運行和相互溝通。
2 適用范圍
適用于公司內對一體化管理體系有關職能部門和有關人員的職責、權限的規定及溝通。
3 職責
3.1 人力資源部負責編制、管理者代表審核、總經理批準《組織結構及各部門職責和權限》。
3.2 各部門和全體員工按《組織結構及各部門職責和權限》的規定執行。
4 組織結構設置
4.1 公司組織結構是指與一體化管理體系管理有關的組織結構。
4.2 公司最高管理層由總經理、管理者代表、副總經理、總工程師、總經濟師和工會主席等組成。
4.3 公司由辦公室（下設文件檔案室）、綜合管理部（下設計量化驗室）、生產計劃部（下設各車間）、設備保障部（下設動力中心、配套件倉庫）、技術開發部（下設理化實驗室）、物資供應部（下設原材料倉庫、半成品倉庫）、產品銷售部（下設成品倉庫）、人力資源部、財務部、工會等十個部門組成。
4.4 生產計劃部各車間包括下料、機加、沖壓、熱處理、電鎖、柳焊、裝配、組裝（含試驗臺）、包裝等九個車間。
4.5 公司建立了完整的工會組織，由工會主席主持負責工會委員會的職責。
4.6 其他黨群機構未包括在本文件之中。
5 職責和權限
5.1 總經理
(1) 貫徹執行與公司有關的法律法規和其他要求，對公司的產品／服務質量及環境和職業健康安全績效管理負全責，并承擔最終責任。
(2) 全面領導公司的日常工作，任命管理者代表和職業健康安全事務代表。
(3) 組織制定并批準公司質量、環境、職業健康安全綜合管理方針、目標、指標和公司級管理方案，批準公司重大措施計劃。
(4) 批準頒布《綜合管理手冊》，并落實各級責任制，確保一體化管理體系運行所必需的資源配備和資金支持。
(5) 確保公司內各級人員有越級反映體系運行中問題的權力。
(6) 主持管理評審。
(7) 分管人力資源部、財務部和辦公室的工作。
5.2 管理者代表
(1) 確保質量、環境、職業健康安全一體化管理體系的建立、實施和保持。主持公司管理體系的策劃工作。
(2) 向管理層報告質量、環境、職業健康安全管理體系的績效和運行情況并提出改進建議。
(3) 確保在全公司范圍內，提高全員的滿足顧客和相關方關于質量、環境保護及職業健康安全方面要求的相關意識。
(4) 審核綜合管理手冊，批準程序文件。
(5) 審批目標、指標和公司級管理方案，批準重要環境因素、重大風險清單，批準公司一般改進措施計劃，組織管理評審工作。
(6) 負責一體化管理體系的有關事宜的外部的溝通、協調和聯絡。
(7) 主持重大事故的調查分析和處理。
(8) 批準內部審核計劃，主持內部審核，任命審核組長。
(9) 組織管理評審。
5.3 副總經理
(1) 在總經理的領導下，主持分管部門的工作，并向管理層報告分管部門相關的工作情況和改進建議。
(2) 策劃、組織、指導、協調、監督和檢查分管部門的質量、環境和職業健康安全活動，對分管部門工作中發生的問題進行糾正。
(3) 組織制定、修訂分管部門的質量、環境和職業健康安全規章制度，并組織實施、檢查、解決運行中發生的問題。
(4) 協助公司其他領導在分管部門內開展相關工作，并就有關問題與其進行協商溝通。
(5) 落實分管部門重大事故隱患的整改工作，在緊急情況下有權停止工作、生產，并組織進行處理。
5.4 總工程師
(1) 組織制定公司中、長期科研與技術發展規劃、年度科研計劃，對產品質量以及環境、職業健康安全績效負技術責任。
(2) 負責產品設計和工藝開發過程的策劃，組織相關部門或人員在設計過程中開展評審、驗證、確認活動，領導解決關鍵性技術問題。
(3) 組織對重大技術以及新技術、新器材和新工藝的使用進行論證，充分考慮其在質量、環境、職業健康安全方面的風險并在技術上做出結論。
(4) 分管技術開發部和綜合管理部的工作。
5.5 辦公室
(1) 負責公司行政事務（包括公文收發、車輛、消防、保衛、生活）的管理。
(2) 負責公司文秘檔案、會議組織工作，歸口一體化管理體系記錄的管理。
(3) 負責公司外來文件以及法律法規和其他要求的歸口管理。
(4) 負責公司信息交流和內外部溝通的歸口管理，并與相關方進行重大問題的交流。
(5) 負責公司固定資產、辦公和生活場所設施和設備的管理。
(6) 負責公司辦公和生活場所的工作環境的歸口管理。
(7) 負責本部門與一體化管理體系相關事宜的處理。
5.6 綜合管理部
(1) 負責歸口公司一體化管理體系的總體策劃和統籌執行。
(2) 負責公司一體化管理體系中管理文件（包括手冊、程序文件和規章制度）的歸口管理。
(3) 負責公司目標、指標和方案的歸口管理。
(4) 負責公司監視和測量設備的歸口管理。
(5) 負責公司環境和職業健康安全運行控制、應急準備和相應的歸口管理。
(6) 負責公司監視和測量活動（過程、產品和績效的監視和測量）的歸口管理。
(7) 負責公司不合格品、事件和不符合的歸口管理。
(8) 負責公司統計技術的應用和數據分析的歸口管理。
(9) 負責公司持續改進、糾正和預防措施的歸口管理。
(10) 負責公司內部審核和管理評審的組織工作。
(11) 負責本部門與一體化管理體系相關事宜的處理。
5.7 生產計劃部
(1) 負責公司產品實現策劃的歸口管理。
(2) 負責公司生產計劃的制定，并適時制定相關質量計劃。
(3) 負責公司生產和服務提供（生產和服務提供的控制、過程的確認、標識和可追溯性、顧客產品的保護和維護、產品防護）的歸口管理。
(4) 負責本部門和各生產車間環境和職業健康安全的策劃、運行控制、應急準備的統籌管理。
(5) 負責本部門和各生產車間過程監視和測量以及環境和職業健康安全績效的監視和測量的統籌管理。
(6) 負責本部門和各生產車間事件和不符合的統籌管理。
(7) 負責本部門和各牛產車間持續改進、糾正和預防措施的歸口管理。
(8) 負責本部門和各生產車間與一體化管理體系相關事宜的處理。
5.8 設備保障部
(1) 負責公司與生產場所的基礎設施的歸口管理。
(2) 負責公司與生產場所的工作環境的歸口管理。
(3) 負責公司生產場所基礎設施和工作環境中的環境和職業健康安全的運行控制。
(4) 負責本部門與一體化管理體系相關事宜的處理。
5.9 技術開發部
(1) 負責公司一體化管理體系中技術文件（包括圖樣、工藝文件、技術規程或規范等）的歸口管理。
(2) 負責公司產品設計及工藝過程開發的歸口管理。
(3) 負責公司設計和開發活動中的環境和職業健康安全的運行控制。
(4) 負責本部門與一體化管理體系相關事宜的處理。
5.10 物資供應部
(1) 負責公司采購活動（供方評價、采購信息和采購產品的驗證）的歸口管理。
(2) 負責公司采購活動中的環境和職業健康安全的運行控制。
(3) 負責公司倉儲活動中的環境和職業健康安全的運行控制。
(4) 負責本部門與一體化管理體系相關事宜的處理。
5.11 產品銷售部
(1) 負責公司銷售活動（與產品有關要求的確定、評審以及與顧客溝通）的歸口管理。
(2) 負責公司顧客產品的識別和驗證的歸口管理。
(3) 顧客滿意的調查和相關問題的處理。
(4) 負責公司銷售活動中的環境和職業健康安全的運行控制。
(5) 負責本部門與一體化管理體系相關事宜的處理。
5.12 人力資源部
(1) 負責公司各部門和各類人員職責和權限的確定。
(2) 負責公司人力資源的歸口管理。
(3) 負責本部門與一體化管理體系相關事宜的處理。
5.13 財務部
(1) 負責公司一體化管理體系財務資源歸口管理。
(2) 經公司領導批準后，保證公司一體化管理體系的相關資金支持。
(3) 負責本部門與一體化管理體系相關事宜的處理。
5.14 工會
(1) 收集有關員工勞動保護的法規。
(2) 維護和監督員工職業健康、勞動保護和安全保障的權益。
(3) 建立員工代表的協商機制。
(4) 負責公司員工勞動保護用品的購買和發放。
(5) 建立員工體檢數據庫。
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