《廠長經理的設備管理課》

主講/辛巧娟

第六十三講

“負管理”概念與設備系統

 

當今的管理系統林林總總。中西合璧己經成為中國企業管理的主流。中國改革開放的初期，我們導入大量國外的管理方式，從管理學大師泰勒，到彼得·德魯克，從戴明、克勞斯比到彼得·圣吉。期間很多世界級企業的企業家也成為中國企業學習的偶像，如韋爾奇、稻盛和夫、松下幸之助、喬布斯、比爾· 蓋茨等。

中國的企業是在中國文化的土壤里成長起來的，在管理實踐中開始將儒家、道家等思想融入其中，創造出適應中國國情的諸多管理模式，也造就了諸多優秀的企業。

筆者最近一直在思考管理的“自然”趨勢。因為自己體育不好，做很多體育動作都不協調。不協調，費力不少卻做不好。協調了，輕松省力，自如流暢。歸根結底，就是要自然。世間的諸多道理是一樣的。管理如同運動，也需要自然和協調，否則事倍功半。

“負管理”的理念就是在這樣的思考之下形成的。“負管理”是遵循自然法則的管理，是順其自然的管理，是上善若水式的管理，是“隨時修正”式的管理，是虛懷若谷的管理，也是因勢利導式的管理。這也正是中國企業迅速發展的精髓。

企業對于環境的關系而言，“負管理”主張企業要畏懼自然，保護環境，不可違背自然規律和天地發展趨勢。否則就會受到自然的懲罰！日本的福島核電站忽視了自然的力量，在一個地震多發國度卻忽視了自然變化的威力，并掠奪性地使用設備，所以受到自然如此嚴峻的懲罰。

老板對員工而言，“負管理”就是要主張了解員工、尊重員工、愛護員工、敬畏員工，慈善地對待員工，老板是員工的“仆人”。

干部對下級而言，“負管理”不主張管，而主張服務，上級服務下級、領導服務基層、科室服務現場，服務的指針永遠朝著生產一線，銷售一線。因為，員工才是企業真正的主人。而且，只有員工真正成為企業的主人，這家企業才能夠充滿活力，才能夠生生不息。這也解釋了為什么一些企業在創業初期生氣勃勃，當時沒有老板與員工之分，大家齊心合力共同做好每一件事，而當公司做大， 反而，積極性降低，讓企業陷入低效率狀態。

人對機而言，“負管理”主張設備的操作員工是機器的母親，要像對待不會說話的孩子那樣對待設備，做好維護保養。專業維修人員就要像醫生對待病人一樣酣心對待設備，精心地保養和維修。

有人會說， 我們都在談“負管理”，那有沒有“正管理”呢? 這正是硬幣的兩個面。“正管理”是相對于“負管理”而存在的，否則也沒有“負管理”。企業的紀律，企業對不良行為的處罰，都屬于“正管理”的范疇。我們主張“負管理”，不意味著沒有適當的正管理。但主導面是“負管理”而非“正管理”。因為“負管理”是對“心”的管理，任何“正管理”的背后，仍然有“負管理”的背景和影子。例如，交通規則對于醉酒駕車給予嚴厲的懲罰，包括吊銷駕照、拘留甚至判刑。其背后是對人生命的關愛，既是對駕駛者本人，也是對可能的無辜受害人。企業對于違反質量管理規定的員工懲罰，是對顧客負責，對杜會負責，也是對本企業的品牌、信譽，乃至全體員工的職業生存負責。一個有缺陷的產品也許會致人死亡，讓企業信譽掃地，讓紅紅火火的企業一夜倒閉，讓幾千員工失去工作… …，這樣的“正管理”正是體現了長遠和廣義的人文關愛和廣義的“負管理”。

設備管理并不是純粹的人對機，而是人對人、機對人以及機對機的管理，設備管理是全壽命周期的管理，從設備的規劃、選型、采購階段就開始了，貫穿設備一生。這里充滿了“負管理”的理念。

在設備選型階段，我們就要考慮設備對于自然的影響，是否造成污染，破壞生態環境:還要考慮人一機關系，設備對人體的危害，從人機工學角度， 看是否影響操作員工的職業健康。

設備的使用，從正確執行操作規程，到設備清掃清潔，到正確維護保養，到定時加脂加油潤滑，都以“關愛”的角度呵護設備的健康，維持其安全、平穩運行規律。

維修是設備管理中的重要活動，我們以避免損害性維修的方式，以建立技術標準、檢查規范和維修流程規范來“自然”做好設備維修，恢復設備的活力。

設備的備件管理，我們在保障檢修的前提下，降低庫存和損耗，節約資金，降低成本，體現對“天物”的愛護、節儉，對自然的敬畏，以運行低成本、產品低價格來表現對客戶的忠誠和敬畏。

一個潤滑管理，讓六定、二潔、三過濾這樣的精細關注，體現對設備的精心愛護和保養。

對維修人員的激勵，我們不能用維修工作量來度量，因為這樣會造成維修越多，獎金越多的現象，這就意味著設備故障越多，狀態越糟糕，這違背了人機的和諧和共同“愿望”，就不“自然”了。我們一定要讓維修人員的激勵與設備狀態掛鉤，如果設備“總想著”讓維修人員多休息一下，而維修人員總想著讓機器少生病，這就達到最好的自然與和諧。

設備是會自然老化、磨損和性能劣化的，對于這樣的劣化，人要給予及時的補償投入，使之不斷恢復青春活力。因此，我們將維修看成對設備的投入。因為投入是會帶來產出的。我們不會將維修當成純粹的成本，成本可以日日降低，企業也可以要求不斷地降低，而投入卻不然，要求必須投入，否則設備就會真的“老”了，干不動了，要求退休了。他們可能會罷工，甚至傷害人類。

即使是對設備的維修，我們都有綠色的理念，如對設備的節能、環保改造，對損壞件的局部修復與再生，對零部件的健康管理都融合了省物、節能和環保的概念。

道德經所言：大方無隅；大器晚成；大音希聲；大象無形；道隱無名。所謂的“負管理”就是將管理隱含在自然之中，在人心之中，在無形之中。這也許是設備管理的最高境界。

 

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