很多時候,我們看到個體成長時,會比較希望得到扁平化,或者直接得到資源,這需要拿掉管理層級或者消除某些管理概念。但我更加傾向于對管理本身的強化,而非淡化或去管理化。因為個體價值崛起,更需要平臺與導引;更需要推動創新與創造力轉換成真正的價值;價值觀演變劇烈,更需要明確價值判斷。
管理本身的核心是激活人,如果無法做到這一點,只能說明管理出現了問題,而非管理價值的喪失。大部分情況下,我們未能發揮管理的效率,主要是因為大家將管理看成一種管控,一種限制。
如果說“去管理”,我們應“去”的實際上是簡單的KPI、簡單的一種管控和權力概念,然后認真回到管理價值本身——如何去驅動人、激勵人,讓不能勝任的人勝任。
以中層管理者為例:
現在有取消中層管理者的現象,我們需要一些設計來讓原本很重要的中層管理者能夠繼續發揮作用,并且讓被調整的中層接受這些調整。這些設計包括:
把平合的機會釋放出來,讓大家公平得到;
把新的事業單元規劃出來,讓大家可以轉移到新的事業單元里面;
把原有的事業更細分,提供出更多的機會出來;
采用內部創業或者創新機制,讓中層有機會釋放新的能量。
01
成為變革領導者
企業中,領導者的作用不僅僅是激勵,也是明確任務的手段。最重要的是,奮斗的目標產生于群體的期望和活動,是大家的共同目標,不是個人目標。在此基礎之上,管理者應成為變革領導者,打造新的領導力,為組織灌輸全新的價值,帶領組織接受巨大挑戰。
而成為變革管理者,需從五個方面去調整。
1、轉變思維模式
別人能做的事情,你應該正常去做,比如產品、品質、服務;但也要做一些別人做不到的事情,其中包括轉換思維——理解全連接和零距離。這是IBM得出的結論,指在今天的商業環境中,核心企業是一個全連接的企業。可以看到,近來騰訊、阿里巴巴、IBM都并購了很多項目,連接了很多企業。因而,變革領導者一定要學會,與更多的人在上下游、不同地區合作,真正在合作中做事,轉移思維方式。
2、明確真正的客戶導向
新希望六和的禽肉事業部一直在進行調整,無數人為此付出努力。為什么要轉型?因為是消費端在評價農牧行業,而非農牧端在評價。
農貿市場超市化的進程速度會非常快。我第一次認識永輝生鮮,就是因為它把農貿市場改成了超市。永輝生鮮選擇做超市,正是基于客戶導向的選擇。而客戶導向就是你在做任何事情的時候,知道誰評價你,你在為誰創造價值。在這之前,你的料好不好,是養殖戶在評價;今天,你好不好,是消費者在評價。當評價體系改變時,我們就必須知道怎樣去創造客戶價值,怎么去設計和行動。
3、讓人活性化
硅谷的一份PPT里表達了這樣的觀點:“人們以更大、渴望成長的欲望創造了增長。”這就像新希望六和一樣,以強烈要成為世界級農牧企業的欲望,成為了中國第一大農牧企業,世界第三大飼料企業。這也帶來了一個問題,即公司體系變得很復雜。
復雜性對人的要求很高,會導致高適應人才的比例下降,增加人力資源部的壓力。我非常希望通過盈利和增長保護大家,但盈利和增長一定來源于高素質人才,所以需要讓更多員工成為高素質人才。我們可以幫助大家提升能力,把管理變得簡單,培養阿米巴經營概念,知道如何有效經營。不要怕現在的行情和市場,不要固守過去的成功,就會獲得成長。
4、整合資源
我們需要在企業內部、行業內部、行業外部、國際市場、國內市場、跨行業尋找資源整合的機會。我們公司就是在整合和合作中成長起來的,整合資源對其而言具有一定基礎。所以我一再要求大家有新的管理能力,即在機會中解決問題,不要從尋找原因中解決問題,而整合本身就是最好的機會。
5、內部改造系統思考
系統思考的原則是整體最大。其內部改造可以稱為結構效益,所有的結構一定要調整到位,包括產能結構、規模結構、市場結構、人員結構、站類結構。
系統思考的內部改造也可以稱為端到端的效率。
例如,對新希望六和而言,要把最終的食品效率做到最大化。一家公司最重要的是什么?做可持續經營。如果要做一個可持續的企業,就是要改變行業的生態,就是讓行業能夠在一個生態環境中發展。農牧行業需要做價格競爭下的食品安全,所以新希望六和必須想辦法實現“基地+終端”的戰略,必須表達整個產業鏈的生態能力,這就是根本性的要求。
02
找到“對的人”
面對企業內部的諸多不確定因素,領導者需要付出更多努力,想方設法在企業內部構建更多的可確定因素。同時,一名合適的領導者,還應該幫助組織成員明確:外部環境變化時,我們知道如何做才能應對。
因此,我提出“對的人”概念。