新時代企業轉型與創新之道
文/陳兆豐
四條與時俱進的未來發展之路，可供中國企業借鑒。
中國企業享受了過去四十年改革開發的紅利，以前只要順勢而為，就能跟著中國經濟快速增長而水漲船高。然而，隨著全球政治和經濟貿易格局的重新洗牌，加上國內經濟增速減慢，而科技革新速度加快，多數中國企業客戶需求都在發生重大變化，產業競爭也越來越激烈。面對新時代大環境的變化，中國企業必須積極求變，通過轉型與創新來尋求未來發展的新方向。縱觀全球和中國領先企業的成功發展經驗，我們可以看到四條與時俱進的未來發展之路供中國企業借鑒，包括突破產業金字塔局限，重構產業價值鏈布局，激發人力資源潛能，和建立數字化創新能力。
一、突破產業金字塔局限
很多傳統產業其實都是由典型的金字塔三梯隊組成的。
在金字塔的頂層是高端市場，市場容量一般較小，但價格較高，而且市場進入由技術和品牌定位壁壘堅守。中端市場往往聚焦性價比要求高的客戶，雖然產品的性能和質量比高端有所差距，但已能滿足市場客戶的多數需求，而且價格比高端產品有優勢。而低端市場主要為價格敏感的客戶提供低價產品和服務，雖然價格低競爭大，但規模需求也大，薄利多銷。很多中國企業因為自身研發和技術實力的局限，往往只能在中低端市場切入參與競爭，而高端市場更多是由研發和技術實力較強的跨國企業所占據。但無論是定位高端或中端市場，企業往往受到來自金字塔低層企業的低價競爭壓力。
吉利汽車通過并購沃爾沃進入高端市場，并利用沃爾沃技術平臺優化吉利自身在低端大眾市場的產品系列，再通過和沃爾沃一起創立領克品牌填補中端市場的空缺。在短短幾年內，吉利成功搶占了高中低不同層級的汽車市場份額，可以說是突破產業金字塔定位局限的最佳案例之一。
現在眾多身處市場中低端的中國企業在應對新時代的挑戰時應該根據產業環境和自身實力，積極考慮改變自身在金字塔內的定位局限。
中端往上需要投入研發和品牌建設，也可借助外力投資并購高端市場的現有品牌和技術。男裝品牌七匹狼就是通過投資輕奢品牌“老佛爺”卡爾- 拉格斐(Karl Lagerfeld) 來尋求在高端服裝品牌市場的突破。
而高中端市場參與者近年也積極下探市場來擴大規模和規避低端市場的競爭，并且希望利用培育中低端市場來形成往上消費升級的客戶基礎。占據車用潤滑油高端市場的跨國企業殼牌就不滿足于殼牌喜力(Shell Helix) 高端產品系列的份額。除了調整產品配方和原料而推出不同價格的金裝和升級系列產品來吸引高端市場的不同客戶群，殼牌還利用并購中端市場品牌統一潤滑油來切入增長快速的細分市場，并通過并購后形成殼牌喜力和殼牌統一雙品牌和高中端分明的品牌系列組合和規模效益，成功獲取更多市場份額和降低本土化采購和生產成本。
可見，通過建立多品牌組合或不同定位的產品系列，中國企業可望突破自身在產業金字塔內的定位局限。
二、重構產業價值鏈布局
由于國內工業化進程比較晚，很多中國企業都是由產業中下游的加工貿易和代工起家的。隨著過去幾十年的發展，很多具有規模的制造企業從OEM轉型成了ODM，也有更進一步而轉型成為OBM的。
總部在深圳的藍思科技是高端電子消費產品主機配套零部件制造領域的領先企業，起步于手機和平板電腦的玻璃面板供應。近幾年，藍思科技緊跟消費電子產品技術升級和各大品牌對上游技術要求的發展趨勢，搶先開發生產新型玻璃面板，通過面板業務而延伸到玻璃底盤業務，并通過并購東莞源暄塑膠而擴大產品組合，形成手機面板加金屬框的整合模組設計和供應能力，延伸了產業鏈覆蓋，并成功獲取了包括蘋果、華為、小米等領先手機品牌的青睞。
產業價值鏈延伸固然提供了一條企業持續發展的道路，但面對國際貿易變局，中國企業應該如何重構跨國產業價值鏈布局應是眼下最迫切的難題之一。
總部在上海的香港上市公司天虹紡織集團早期是通過一系列的投資和并購重組而成為國內領先的包芯棉紡織品供應商的。天虹紡織也利用產業價值鏈延伸發展建立了自主研發的能力，同時與諸多國際知名的纖維供應商合作，開發了創新的高檔機織紗和針織用紗、彈力牛仔紗和高檔面料等產品系列。為了開拓國際市場，天虹紡織除了在主要市場設立銷售辦事處外，也在越南和土耳其設廠生產。天虹紡織的國際產業價值鏈布局一方面能應國際棉花價格和供應變化而使運營靈活性加強，另一方面對比如土耳其這種高關稅而發展潛力大的市場則采取在當地設廠制造生產來應對。
當然，面對國際貿易和關稅的動態變化，中國企業一方面要關注和管理好市場變化帶來的供應鏈成本壓力，通過修煉內功和提升效益來降低成本，另一方面也要積極通過研發創新和生產工藝的優化來提升產品競爭力，并且因地制宜采取相關供應鏈重組戰略來規避和降低國際貿易壁壘和關稅的影響。
三、激發人力資源潛能
產品、市場和人力資源可以說是所有中國企業管理者關注的三大管理挑戰，尤其是人力資源管理體系的優化一直都是困擾眾多企業管理層的難題。任何企業想要實現未來戰略發展目標，讓企業發展戰略落地實施都需要人才和人力資源體系的支撐。如何吸引人才、保留人才、激勵人才是決定一家企業是否能順利推動企業轉型發展戰略的核心問題。但是很多企業往往滿足于企業人力資源體系的頂層設計，對企業的管控模式、組織架構和薪酬體系著墨較深，但對崗位體系、薪酬與激勵體系、績效體系沒有足夠的關聯優化，更不用提對企業人才和高管領導力培養、企業文化的塑造與變革、人力資源管理信息化等關鍵人力資源體系方面的關注了。
實際上，中國的國企多受制于體制和機制的制約，對激發人力資源的潛能一般都是心有余而力不足。而多數民營企業還是老板在管，尚未建立一套完整有效的人力資源管理體系。老的問題還沒解決，新的問題又來了。近幾年，隨著90 后95 后陸續進入職場，如何管理和激勵新生代也變成一個企業共通的挑戰和機會點。而且，由于近年金融和互聯網科技行業發展如日中天，很多初創或已上市企業除了薪酬獎金豐厚外，還能動用股權激勵機制來吸引和激勵人才，讓很多傳統規模企業變成緊俏行業和專業職能人才的“黃埔軍校”或獵頭重災區。
在普華永道今年發布的第21 期全球CEO 調研中國報告中顯示，有多達55% 以上的中國企業高管認為他們應該在人才策略、薪酬和福利策略、員工對企業的貢獻、企業價值觀等人力資源體系管理方面制造更大程度的透明度，才能與員工之間增加信任度和更為有效地激勵員工。所以，如何通過優化人力資源體系管理，建立人才多元化職業發展的通道，健全薪酬、股權激勵與績效考核的掛鉤機制，提高人才的積極性和潛能，創造具有差異化和認同感的企業價值觀與文化，將是中國企業未來在應對新時代的發展所要面對的主要挑戰和機遇。
四、建立數字化創新能力
據普華永道第21 期的全球CEO 調研中國報告中顯示，有90% 的中國企業高管提到，他們最為關注的商業威脅包括了技術變革的速度、網絡威脅、關鍵技術人才的供應，以及不斷變化的消費者行為，其中，對科技變革所帶來的沖擊是企業高管最為擔心的。
而在普華永道2018 年全球數字化運營調研的報告中，我們發現，在亞太區6 個主要的工業行業（包括工業品、裝備、汽車、電子、消費品和加工業）里已有超過52% 的企業開始了數字化創新，其中19% 的工業創新企業還成為了行業數字化冠軍企業。工業數字化冠軍企業通過大規模地采用創新技術，整合運營、技術和人才體系來支撐整合的客戶解決方案體系和創造價值，實現了產業整條價值鏈的互聯和協作。工業數字化冠軍企業中有97% 已經使用了工業物聯網技術，90% 使用了先進機器人技術，80% 使用了人工智能，并計劃在未來五年，通過數字化轉型節省16% 的運營成本。而調研報告顯示，超過70% 的工業企業對資產和產品的預測性維護（Predictive Maintenance）、制造執行系統（MES）、全供應鏈綜合規劃以及工業物聯網技術都不陌生，并積極普及應用中。
由此可見，數字化轉型創新已不是BAT 等互聯網企業的專利，工業企業也在悄悄開始數字化革命。
中國企業的數字化轉型創新可以從四個層面來布局。數字化產品研發、智能工廠、互聯的供應鏈是企業數字化運營的核心，有助于企業優化運營成本、投資回報和客戶體驗。智能運營支撐由大數據、數字化法規和網絡安全、數字化組織機構/ 人才/ 文化、IT 架構和數據管理、數字生態圈合作等數字化賦能因素組成，能夠支持運營的最優決策和提升運營支持效益。而最頂層是數字化客戶解決方案，通過互聯的產品和服務，結合數字化商業運營和營銷，以及創新的數字化商業模式，為企業提供新的業務收入和增長機會，或者增強客戶粘度。
香港利豐集團從百年前的貿易公司轉型成為全球領先的整合供應鏈管理服務商早就成了哈佛商學院的企業轉型經典案例之一，但是，香港利豐集團在數字化供應鏈運營的轉型創新則少有人知。其實，利豐也是行業領先的數字化冠軍企業。在其供應鏈數字化創新中，利豐聚焦在制造前端和設計端的環節，利用3D 設計科技和互聯協作平臺使虛擬產品開發成為現實。產品設計師和服裝買手可以在世界任何不同地方進行連線協作，共同開發和即時模擬新產品設計，利用數字化的智能圖形庫來實時模擬新服裝設計在模特身上的不同角度的效果 ，也能和買手按設計調整進行實時動態的成本預測，大大優化了產品設計周期和效率，并成為利豐供應鏈管理服務的差異化核心競爭力。
五、結語
世界上唯一不變的就是變化。面對國內外市場和客戶需求的轉變，中國企業的轉型和創新之路雖然條條可通羅馬，但需要不同的發展戰略選擇和實施能力支撐。定位高中低端市場的金字塔產品組合選擇可以幫助中國企業延伸業務和提升整體市場份額。利用產業價值鏈的業務延伸和重構國際產業價值鏈布局可以讓中國企業走得更穩更遠。優化人力資源管理體系可以讓中國企業激活關鍵人力資源的潛能，并由此塑造能吸引并留住人才的企業文化。而數字化轉型和創新是中國企業的必選項，因為不擁抱科技變革的企業將被科技變革所淘汰。中國企業在新時代的發展從產品定位金字塔組合、產業價值鏈延伸、人力資源體系優化和數字化創新等方向雖有多種選擇，但轉型和創新必然是相輔相成的。只要中國企業認準發展方向，一步一步往前推行變革，日積跬步，可至千里。
