高明的管理者,從不一個人去戰斗
文/鳳巢
導讀
對于管理者而言,做對事是不夠的,還必須正確地做事,并且帶領著整個團隊正確地做事。就像一個企業缺少團隊精神,缺乏共同愿景的話,那么這個團隊就是一群烏合之眾,是一盤散沙,在競爭激烈的今天是無法生存的。
所以,作為一名管理者,做任何事都不應該單打獨斗,要學會用正確的方法,凝聚一個團隊的力量共同去戰斗。
要成為一個具有團隊精神的人,為組織做貢獻的需求表達出來,堅決地維護自身權益。
就如同你在建立和重新定義團隊文化時一樣,你會遭遇許多挑戰,考驗你是否足夠好,是否足夠優秀,以勝任帶領你的團隊完成他們的工作。我們都能平等地去創新,但這并不意味著我們都是相同的。當聰明的家伙帶著他們的才智努力工作時,他們所能達成的成就會比普通員工的平均水平要高得多。
好消息是,你毫無疑問擁有一批聰明的人在為你工作,這些人能讓你的團隊產出率更上一層樓。壞消息是,聰明的人容易感到厭倦,比如在學校,聰明的小孩就會經常感到厭倦學習,而相應的解決方法是挑戰他們!
1、正確的做法
對于那些感到厭倦的員工,普通的獎勵是無法打動他們的,要用更好的獎勵來激勵他們。所謂更好的獎勵,并不一定是指金錢上的,你可以從更廣泛的方面來考慮這個問題。對于他們來說,真正追求的是:在某事上有所突破,這一點對他們來說非常重要。
對于那些致力于完成某些特定任務的員工來說,他們對工作的厭倦不滿程度會比較低。這種介入工作最好在你學會如何去識別厭倦狀態中的員工會在何時假裝自己很忙,并認為自己不會被發現的時候進行。一旦你揭開了他們偽裝的面紗,就要給這些員工機會證明他們能超越現在的水平。以下是一些建議。
(1)確保你與他人交流渠道的暢通
要和你的高級員工一起與基層進行接觸,允許他們與你交流。對于員工厭倦的信號保持警惕。詢問他們工作時有什么能讓他們興奮的事物,或者如果現在沒有能讓他們興奮的事物,那么在將來有什么可以讓他們感到興奮的事物。
如果你能幫助處于厭倦之中的員工,使他們愛上工作的過程,如營銷、寫代碼、寫作、演講等工作過程,那么他們就不會感到無聊。他們會一直有所期待,使自己越發努力
(2)給予他們真正有可能會失敗的任務
這個建議聽起來可能有些奇怪,但你可能有些不切實際的項目,如果這些項目實現了則會給你帶來驚人的回報。對于大多數人來說完成它們是不太可能的,因此把這些任務交到那些聰明卻又感到無聊的人手中吧。這項挑戰智力甚至可能失敗的工作會讓他們脫離無趣。如果任務是不可能失敗的,那么他們在完成時就很難感到激動。
(3)
讓他們保持忙碌
在員工的盤子中堆滿不同的任務,這樣當他們在某個任務上做得厭倦的時候就可以換另一個。保證這些盤子要足夠滿,直到他們認輸,然后幫助他們把任務的優先級區別出來。團隊任務所帶來的成果應與他們的天賦相符;外加作業無法影響團隊的產出底線。
對于那些工作過度的“超級明星”不用太過擔心。希洛塔咨詢公司在2009年曾主導了一個與61個組織的80萬名員工有關的研究,他們發現被布置工作較少的員工的滿意度只有49%,而被布置較多工作的員工的滿足度則高達57%。別忘記,關鍵在于“挑戰”。
(4)
幫助團隊,讓他們愛上這個過程
當有足夠的積極性時,任何人都可以非常努力地工作。但是在現實生活中,持續不變的產出率意味著用無趣的事物激勵他人,當執行無法讓人激動的工作時,人們的產出通常會比較低。如果你能幫助處于厭倦之中的員工,使他們愛上工作的過程,如營銷、寫代碼、寫作、演講等工作過程,那么他們就不會感到無聊。他們會一直有所期待,使自己越發努力。
另外,工作任務都可能存在著無聊的地方,因此你還要找到方法幫助他們,使他們接受這種無聊。要如何做到這點呢?你要讓他們知道忍耐無聊之后會有所收獲——這種收獲就是成就感。
2、行動起來
員工的厭倦感會影響士氣,產出率不僅和那些厭倦的人相關,那些被他們抱怨的人也會受影響。 當你可以改善并積極應對這種問題的時候,沒有理由讓這種抱怨繼續存在。你可能無法消除聰明員工的厭倦感,但如果你能掌控局面并運用以下簡單的方法來激勵他們,那么你一定能解決這個問題。
(1)為你的餡餅而戰
考慮到現在市場的全球化,以及中國與印度經濟的爆炸式增長,商業競爭相比以往任何時候都更加激烈。在未來,將有更多的《財富》500強公司把總部設置在發展中國家。這將給你帶來更多機會,因為餡餅變得更大了,各個公司也將為自己的餡餅而戰。
因為各個公司的內部資源都是有限的,如果你不為你的團隊競爭資源,當你需要它們的時候就會發現資源的不足。
(2)將團隊放在最優先的位置
毫無疑問,你已經見過太多為自己謀利的行為,因此當看見一個領導者將所有人都納入自己的羽翼之下保護起來時,你會感到有些驚訝。
為什么不讓你的團隊驚訝一次,作為一個具有團隊精神的人直面組織內的對手?將以下三個技巧記在心中,當遇類似事時可以如此行事。
清楚地表明你的需求。誰會得到他或她所需要的資源:是畏首畏尾的人,還是提出要求并為之爭取的人?我經常看見某些人雖然可以馬上按下電燈的開關來照亮一切,但他們還是會不停地咒罵黑暗。如果你沒有獲得你想要的,那就提出要求。
與你的上司見面,把你的大概需求告訴他,特別是當你想要獲得某樣新東西或緊急的東西時。不要自己創造需求,但也不要回避你的職責,為你的團隊提供必要之物是你的工作,如果你不給他們提供必要之物,他們將無法前進。
與此同時,要確保那些與你競爭資源的人知道你不是在為自己爭取這些東西——你依然是一個具有團隊精神的人,你是在為公司建立團隊。要持續不斷地為公司增加價值。
為你的團隊挺身而出。不管是你們做了一些有爭議的事因而陷入麻煩之中,或者公司正在裁員,你都要維護你的員工。你的團隊需要知道你是站在他們那一邊的,不管發生了什么。當有人想要冒犯你的員工或解雇他們的時候,這樣做是十分正確的事。每個人的離開都會對團隊造成動態的影響,會影響生產率,除非離隊的人是一個效率十分低下的人或怠工者。
為了集體的利益。沒人想要和麻煩扯上關系,但有時為了保護你的團隊,你可能不得不這么做。如果你管理著一個巨大的部門,而你的CEO命令你在下個季度減少10萬美元的預算,那么你就要找出對團隊成員傷害小的方法來達成這個目的,比如減少隨意的支出,減少旅游,減少工資以代替裁減有價值的員工。
在商業世界,許多人不擇手段想要進入董事會,因此你別無選擇,必須要對那些想要奪取或偷取你資源的人時刻保持警惕,不管這些資源對你的團隊是否有意義。
當資源短缺的時候,有些人會產生恐慌的情緒,進而會做任何事使自己保持在頂端。所以要保持警惕、保持冷靜,不去做任何會損害你團隊的不明智嘗試。要成為一個具有團隊精神的人,為組織做貢獻,但也要把你的需求表達出來,堅決地維護自身權益。